PENTING: Mohon dibaca sebelum membeli.

Karena sifat produk kami yang merupakan Barang Digital (Digital Goods) yang dapat diakses langsung setelah pembayaran, Buku Pocket menerapkan kebijakan sebagai berikut:

1. Tidak Ada Pengembalian Dana (Non-Refundable) Semua penjualan bersifat final. Kami TIDAK melayani permintaan pengembalian dana (refund) atau pembatalan pesanan setelah akses ebook dikirimkan atau dibuka, dengan alasan:

• Berubah pikiran.

• Salah memilih judul buku.

• Tidak jadi membaca.

2. Pengecualian (Garansi) Pengembalian dana atau perbaikan akses hanya dapat dilakukan jika:

• Terjadi kegagalan sistem di sisi Buku Pocket yang menyebabkan buku tidak bisa dibuka sama sekali dalam waktu 2×24 jam.

• File ebook rusak (corrupt) atau halaman tidak lengkap, dan kami gagal memberikan file pengganti yang layak.

• Terjadi pembayaran ganda (double charge) untuk satu pesanan yang sama.

3. Cara Mengajukan Klaim Jika Anda mengalami kendala teknis seperti poin nomor 2, silakan hubungi kami maksimal 3 hari setelah pembelian melalui email bukupocket@gmail.com dengan menyertakan:

• Nomor Pesanan (Order ID).

• Bukti Screenshot kendala/kerusakan.